Preguntas frecuentes
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Precios y prueba
¿Cuánto cuesta Bryntra?
Bryntra empieza en €99 al mes con Starter (3 usuarios): CRM, presupuestos, facturación, planificación y partes de trabajo. Profesional cuesta €249 al mes (10 usuarios) y añade el configurador 3D, la gestión de precios y el presupuesto a partir de fotos. Completo cuesta €499 al mes (25 usuarios), con costes reales, informes y el showroom de AR. Todos los precios no incluyen IVA y empieza con 14 días de prueba gratis, sin tarjeta de crédito. Vea la comparativa completa en la página de precios.
¿Qué incluye exactamente cada plan?
Starter (€99, 3 usuarios) le da el flujo de trabajo digital completo: CRM, presupuestos con firma electrónica, facturas con UBL/NLCIUS, planificación, partes de trabajo y el asistente de IA. Profesional (€249, 10 usuarios) añade el configurador 3D para las 8 familias, la gestión de precios, el presupuesto a partir de fotos y las facturas a cuenta. Completo (€499, 25 usuarios) desbloquea los costes reales, los informes con ranking de vendedores, el showroom de AR y la satisfacción del cliente. Enterprise es a medida, para más usuarios o una migración guiada.
¿Estoy atado a un contrato anual?
No. Todos los planes de Bryntra se pueden cancelar mes a mes, también después del periodo de prueba. Lo gestiona directamente en un entorno seguro de Stripe, sin plazo de preaviso y sin llamadas. Solo en los acuerdos Enterprise la facturación anual es una opción, nunca una obligación.
¿Los precios incluyen o excluyen el IVA?
Todos los precios indicados (€99, €249 y €499 al mes) no incluyen IVA. En su factura de Bryntra el tipo de IVA aplicable aparece desglosado, igual que en los presupuestos y facturas que crea con Bryntra para sus propios clientes.
¿Qué pasa después del periodo de prueba gratuito?
Tras 14 días le pedimos elegir un plan y añadir un método de pago. Sin eso no ocurre nada automáticamente, nunca se le cobra en silencio. Si no opta por un plan de pago, sus datos se conservan sin más mientras su espacio de trabajo queda en pausa, para poder continuar más adelante.
¿Hay costes de puesta en marcha o una cuota de implementación?
No, Bryntra no tiene costes de puesta en marcha obligatorios. Usted mismo configura su catálogo de precios, su imagen corporativa y su equipo en la aplicación, a su propio ritmo. Solo una migración guiada desde un sistema antiguo, por ejemplo con facturas históricas, es un acuerdo Enterprise con su propio precio.
¿Qué son los créditos de IA y cuánto cuestan?
Con los créditos de IA paga el uso real del asistente de IA: chatear, generar un presupuesto a partir de fotos o los análisis semanales. Empieza con €5 de saldo gratis y cada plan incluye después su propio paquete con precios transparentes por paso. Los créditos de IA nunca tocan sus precios de presupuesto: de eso se encarga siempre el motor de precios determinista habitual.
¿Puedo cambiar de plan más adelante?
Sí, siempre puede subir o bajar de plan entre Starter, Profesional y Completo. La subida es inmediata: las nuevas funciones, como el configurador 3D, quedan disponibles al momento. La bajada se aplica al inicio de su siguiente periodo de facturación, y sus datos se conservan, incluso los de funciones que su nuevo plan ya no incluye.
¿Hay descuento con la suscripción anual?
Por defecto paga mes a mes, sin compromiso. Si prefiere facturación anual o tiene muchos usuarios, es negociable dentro de un acuerdo Enterprise: póngase en contacto con nosotros para hablarlo.
Necesito más de 25 usuarios, ¿es posible?
Sí. Completo es el plan estándar más grande, con 25 usuarios, pero para equipos mayores, varias sedes o una migración guiada desde su sistema antiguo componemos un acuerdo Enterprise a medida. Póngase en contacto para hablar de su situación.
¿Cómo funciona la prueba gratuita de 14 días?
Se registra sin tarjeta de crédito y tiene de inmediato acceso completo a Bryntra durante 14 días. Crea su propio espacio de trabajo, invita a compañeros y elabora presupuestos reales, no un entorno de demostración con datos falsos. Solo después de esos 14 días pedimos un método de pago si quiere continuar.
¿Con qué rapidez puedo empezar de verdad?
De inmediato: tras crear su espacio de trabajo puede introducir su primer cliente y su primer presupuesto en pocos minutos. La identidad corporativa, el logotipo y los miembros del equipo los añade cuando le convenga, porque nada de eso bloquea el uso de las funciones clave desde el primer día.
¿Puedo llevarme los datos de mi sistema antiguo?
Para la mayoría de las empresas, introducir clientes y productos a mano o por CSV durante el periodo de prueba es perfectamente viable. Si tiene un archivo más grande, por ejemplo años de facturas de un programa antiguo, lo gestionamos como migración guiada dentro de un acuerdo Enterprise. Póngase en contacto para hablar de lo que es posible.
¿Empiezo con una lista de precios vacía?
Sí, un espacio de trabajo nuevo empieza a propósito con la lista de precios vacía: no la rellenamos con precios inventados que de todos modos no encajarían con sus compras y su margen. En la aplicación, unos puntos rojos y verdes muestran exactamente qué familias de productos aún no tienen precios, para completarlas de forma dirigida antes de enviar sus primeros presupuestos reales.
¿El configurador 3D está incluido en todos los planes?
El configurador 3D y su gestión de precios están incluidos a partir de Profesional (€249/mes), y por tanto también en Completo. Starter trabaja con presupuestos de líneas libres y su lista de productos, sin la vista 3D paramétrica. El showroom AR forma parte de Completo.
Presupuestos y firma
¿La firma digital en Bryntra tiene validez legal?
Con cada firma, Bryntra guarda pruebas sólidas: el presupuesto firmado se sella como PDF con una huella SHA-256, más la fecha, hora y nombre del firmante, de modo que puede demostrar qué se firmó exactamente y cuándo. No somos abogados, así que para un dictamen sobre su situación o sector concreto recomendamos consultarlo con un jurista.
¿Puede mi cliente firmar desde su teléfono?
Sí, la página pública del presupuesto funciona en cualquier pantalla. El cliente abre el enlace, revisa el presupuesto y las vistas 3D si las hay, y firma con el dedo en el teléfono o la tableta con la misma facilidad que con el ratón en un portátil.
¿Puedo enviar presupuestos también en inglés?
Sí. Define un idioma predeterminado en la configuración de su empresa y puede cambiarlo por presupuesto a neerlandés o inglés. Cada documento conserva su propio idioma de forma permanente: si más adelante cambia el ajuste, un presupuesto ya enviado mantiene el idioma en el que se creó.
¿Cambia un presupuesto antiguo si más adelante modifico mi identidad corporativa?
No. El logotipo, los colores y el pie de página quedan fijados en el momento en que envía el presupuesto. Si más adelante cambia su identidad corporativa, los presupuestos y PDF ya enviados siguen viéndose exactamente igual que cuando el cliente los recibió.
Configurador y precios
¿Qué productos puedo configurar en 3D?
Ocho familias de productos: carpinterías, puertas, ventanas y puertas correderas, ventanas y puertas plegables, buhardillas, verandas, persianas enrollables y ampliaciones prefabricadas. Cada familia tiene su propio modelo 3D paramétrico y su propia lógica de precios, desde una ventana oscilobatiente hasta una ampliación completa.
¿El configurador 3D funciona también en tableta o teléfono?
Sí, el configurador se ejecuta en el navegador y se adapta a la pantalla: la oficina en un monitor grande y, en la mesa de la cocina del cliente, una tableta o un teléfono. No hay que instalar nada para configurar y girar el modelo en 3D.
¿Cómo funciona exactamente la vista AR?
Cada modelo 3D se exporta automáticamente a archivos de AR (GLB para Android, USDZ para iPhone). Desde la página del presupuesto o durante la visita, abre ese archivo directamente en la cámara del teléfono, sin aplicación aparte, y coloca por ejemplo una buhardilla a tamaño real sobre el tejado o una veranda en el jardín.
¿El configurador calcula con mis propios precios o con precios orientativos?
Siempre con sus propios precios. Rellena la gestión de precios con tablas de combinaciones, fórmulas de precio basadas en tarifas de fábrica, recargos en € o % y horas de montaje; el configurador calcula en vivo a partir de ahí. No hay ningún precio orientativo nacional ni margen de Bryntra de por medio: es exactamente su precio de venta.
¿Qué pasa si una medida queda fuera de mi tabla de precios?
Bryntra interpola dentro de los tramos que ha introducido, pero una combinación a la que nunca ha puesto precio, como una medida un poco demasiado grande o una opción sin rellenar, se bloquea en lugar de adivinarse. Así nunca llega a un presupuesto un precio erróneo sin querer; añade la fila que falta una sola vez en la gestión de precios y a partir de ahí funciona sin más.
¿Puede la IA modificar mis precios por accidente?
No, nunca. La IA no tiene permisos de escritura sobre importes, numeración de facturas ni IVA: todo eso pasa siempre por el núcleo de cálculo determinista y probado. En los presupuestos a partir de fotos, la IA solo lee geometría (medidas, distribución, sentido de apertura); el precio sale después de su propio catálogo de precios.
¿El configurador funciona con los perfiles de carpintería que ya uso?
El configurador 3D se basa en sistemas de perfiles realistas de VEKA, Schüco y Aluplast, y el precio sale en cualquier caso de sus propias tablas de combinaciones o fórmulas de precio, no de una base de datos genérica. ¿Usa otra marca? Simplemente introduzca sus propios precios y la profundidad de perfil en la gestión de precios.
¿Puedo mostrar varios modelos de buhardilla uno junto a otro?
Sí, configura los modelos prefabricado, Keralit, estilo años 30, zinc o HPL en paralelo en 3D, y puede ponerlos en presupuestos separados o compararlos antes de decidir con el cliente. Cada modelo tiene su propia línea de precio en la matriz de anchos, así que la comparación también se ve de inmediato en el precio.
¿Calcula Bryntra automáticamente un poste adicional en una veranda ancha?
Sí, en los vanos que lo requieren el configurador añade automáticamente un tercer poste y lo incluye en el precio, así que no tiene que vigilarlo usted mismo. Las clases de profundidad en la Gestión de precios determinan lo que es estructuralmente posible.
Facturación y contabilidad
¿La numeración de facturas cumple los requisitos fiscales?
Sí. Las facturas reciben su número de un contador bloqueado en la base de datos que cuenta de forma continua y sin huecos, exactamente lo que esperan las autoridades fiscales. Elige su propio prefijo (por ejemplo INV o FAC); después, el contador siempre sigue sin saltos.
¿Qué es UBL y envía Bryntra por la red Peppol?
UBL es un formato XML estandarizado para facturas electrónicas; Bryntra lo genera según el estándar neerlandés NLCIUS, conforme a Peppol BIS 3.0. Es decir: el formato es conforme a Peppol, pero Bryntra no envía por sí mismo las facturas a través de la red Peppol. Usted descarga el UBL, lo adjunta a un correo o deja que su integración contable lo procese.
¿Con qué programas de contabilidad se conecta Bryntra?
Moneybird y e-Boekhouden reciben las facturas automáticamente por push, de forma idempotente, así que nunca se contabilizan por duplicado. ¿Trabaja con AccountView? Exporte las mismas líneas exactas al céntimo como archivo XML para su contable. Cualquier otro programa puede alimentarse siempre mediante la descarga NLCIUS/UBL.
¿Puedo facturar por plazos?
Sí. Desde un pedido configura un calendario de plazos, por ejemplo anticipo, inicio del montaje y entrega, en porcentajes o importes fijos. Todas las facturas a cuenta suman céntimo a céntimo hasta el total del pedido, así que nunca queda una diferencia de redondeo al final.
¿Puedo registrar pagos parciales en una misma factura?
Sí, registra cada pago (parcial) por separado y Bryntra actualiza automáticamente el saldo pendiente y la fecha de vencimiento. Así ve de un vistazo qué facturas están pagadas por completo, en parte o todavía sin pagar.
¿Admite Bryntra todos los tipos de IVA?
Sí, usted configura cualquier tipo de IVA que necesite: 0%, 9%, 21% u otro tipo distinto para su situación. Presupuestos y facturas desglosan automáticamente el subtotal por tipo, calculado sin errores en céntimos enteros.
¿Cómo pasa el trabajo adicional del parte de trabajo a la factura?
El instalador anota el trabajo adicional en el parte de trabajo; en la oficina lo traslada al pedido como línea de factura con una sola acción controlada, nunca automáticamente y nunca contabilizado dos veces. El cliente ve exactamente qué se añadió, y usted ve el margen de inmediato.
Planificación y partes de trabajo
¿Ven los instaladores toda la planificación y todos los clientes?
No. Los instaladores solo ven su propia agenda y los trabajos que tienen asignados, con los datos de contacto correspondientes, pero sin acceso al resto de la ficha del cliente, a la planificación de otros ni a las cifras de la empresa. La oficina y los responsables ven el tablero de equipo completo.
¿Puede un instalador rellenar el parte de trabajo a pie de obra?
Sí, el parte de trabajo está hecho para el teléfono: el instalador añade en el momento las horas, los materiales usados y las fotos del trabajo. El cliente firma en esa misma pantalla, tras lo cual el parte se cierra y se archiva junto al pedido.
¿Qué son los costes reales y cómo los relleno?
Los costes reales comparan lo que había calculado en el presupuesto con lo que una obra costó de verdad en horas, materiales y trabajo adicional. No tiene que rellenar nada aparte: Bryntra completa los costes reales automáticamente a partir de los partes de trabajo y los pedidos, por obra y por periodo.
¿Puede Bryntra estimar cuántos días de instalador requiere un pedido?
Sí. Cada familia de productos tiene sus horas de montaje registradas en la gestión de precios, y Bryntra las suma en una estimación de días de instalador por pedido. Así, al planificar ve de inmediato si un pedido aún cabe la semana que viene, sin tener que sumar las horas manualmente.
CRM, leads e IA
¿Funciona Bryntra con Solvari y Werkspot?
Sí, a través de su propio buzón de leads. Reenvía (o hace reenviar automáticamente) los correos de Solvari y Werkspot a esa dirección, y Bryntra los reconoce y los convierte en leads limpios con nombre, dirección, trabajo y origen, listos para el seguimiento en su pipeline.
¿Puedo poner un formulario de solicitud en mi propia web?
Sí, con una sola etiqueta de script incrusta el formulario con su identidad corporativa en su propio sitio. Las solicitudes aparecen directamente en su pipeline, sin paso intermedio por correo electrónico.
¿Qué pasa con las solicitudes duplicadas del mismo cliente?
Bryntra reconoce los duplicados por los datos de contacto cuando los leads entran por su buzón de leads o su formulario, de modo que la misma solicitud no acabe dos veces en su pipeline como leads separados. Su ficha de cliente se mantiene como una visión coherente en lugar de fragmentos sueltos.
¿Qué puede hacer por mí el asistente de IA?
Puede pedir en lenguaje corriente clientes, presupuestos o su planificación, hacer que se resuman notas o que se creen tareas. El asistente actúa dentro de su rol y sus permisos y trabaja con tarjetas de acción que usted mismo confirma. Nunca ejecuta nada en silencio.
¿Qué es el servidor MCP de Bryntra?
MCP es un estándar abierto que permite a herramientas de IA como Claude o ChatGPT comunicarse de forma segura con otras aplicaciones. Con el servidor MCP integrado de Bryntra conecta un asistente así a su propia cuenta, protegido con OAuth: a partir de ahí actúa siempre dentro de su rol y sus permisos, nunca con una cuenta de servicio aparte.
¿Qué son los análisis semanales de IA en los informes?
Cada semana la IA resume sus cifras de los últimos 30 días en breves píldoras de análisis, por ejemplo sobre la tasa de éxito o el crecimiento de la facturación por familia de productos. Las cifras subyacentes se calculan siempre de forma determinista en la base de datos; la IA solo añade la interpretación, y esto es visible únicamente para los responsables.
Seguridad, privacidad y datos
¿Dónde se almacenan mis datos?
Íntegramente dentro de la UE. Bryntra aloja en centros de datos europeos, así que sus datos no salen de la UE ni para el almacenamiento ni para el tratamiento, algo relevante para el RGPD y para los clientes que lo preguntan.
¿Mis datos están separados de los de otras empresas en Bryntra?
Sí, estrictamente. Cada espacio de trabajo es un tenant separado con aislamiento a nivel de fila en la base de datos (row-level security): una consulta técnicamente no puede mirar fuera de su propio espacio de trabajo, ni siquiera por accidente debido a un bug en la capa de aplicación.
¿Puedo exportar todos mis datos?
Sí, en cualquier momento. La exportación completa de clientes, presupuestos, pedidos y facturas está integrada, así que no depende de una solicitud al soporte y sus datos nunca quedan atrapados en Bryntra.
¿Cumple Bryntra con el RGPD y puedo solicitar la eliminación de datos?
Sí. Además del alojamiento en la UE, el derecho de supresión está integrado: puede hacer que se borren los datos personales de un cliente o empleado, incluso si un módulo está desactivado en su plan. Los datos subyacentes solo se conservan entonces donde la ley lo exige, como en el caso de las facturas.
¿Puedo hacer obligatoria la 2FA para mi equipo?
Sí, la autenticación de dos factores está disponible por cuenta y, como propietario o administrador, puede imponer la 2FA en todo su espacio de trabajo. Así nadie puede iniciar sesión en una cuenta sensible solo con una contraseña.
¿De quién son los datos guardados en Bryntra?
Suyos. Bryntra es el encargado del tratamiento; usted es y sigue siendo el propietario de sus datos de clientes, presupuestos y facturas. Por eso mismo la exportación completa y el borrado están siempre disponibles, sea cual sea su plan.
Móvil y otros
¿Hay una aplicación de Bryntra en la App Store o Play Store?
No en el sentido tradicional. Bryntra se instala como PWA (aplicación web progresiva) directamente desde el navegador en iPhone, Android y escritorio, con dos toques, sin app store y sin archivos de instalación aparte. Las actualizaciones quedan disponibles para todos al instante.
¿Funciona Bryntra también sin conexión?
No, sinceramente: Bryntra es online-first y necesita conexión a internet para funcionar. En la mayoría de las obras y en casa de los clientes basta de sobra con 4G o wifi, pero trabajar totalmente sin conexión no es posible por ahora.
¿Qué es exactamente Bryntra?
Bryntra es un software de gestión para empresas de carpintería, construcción y montaje que sigue cada paso: desde el primer lead hasta la factura, pasando por el presupuesto, el pedido y la planificación. Funciona en el navegador, cada espacio de trabajo es completamente de su empresa y crece con usted mediante tres planes de €99 a €499 al mes.