Întrebări frecvente
Tot ce vreți să știți.
Nu vă regăsiți întrebarea? Vă ajutăm cu plăcere personal.
Prețuri și testare
Cât costă Bryntra?
Bryntra pornește de la €99 pe lună pentru Starter (3 utilizatori): CRM, oferte, facturare, planificare și bonuri de lucru. Profesional costă €249 pe lună (10 utilizatori) și adaugă configuratorul 3D, gestionarea prețurilor și oferta din fotografii. Complet costă €499 pe lună (25 de utilizatori), cu postcalcul, rapoarte și showroomul AR. Toate prețurile nu includ TVA și începeți cu 14 zile gratuite, fără card de credit. Vedeți comparația completă pe pagina de prețuri.
Ce include mai exact fiecare pachet?
Starter (€99, 3 utilizatori) vă oferă fluxul de lucru digital complet: CRM, oferte cu semnare electronică, facturi cu UBL/NLCIUS, planificare, bonuri de lucru și asistentul AI. Profesional (€249, 10 utilizatori) adaugă configuratorul 3D pentru toate cele 8 familii, gestionarea prețurilor, oferta din fotografii și facturile parțiale. Complet (€499, 25 de utilizatori) deblochează postcalculul, rapoartele cu clasamentul vânzătorilor, showroomul AR și satisfacția clienților. Enterprise este personalizat, pentru mai mulți utilizatori sau o migrare asistată.
Sunt legat de un contract anual?
Nu. Toate abonamentele Bryntra pot fi reziliate lunar, și după perioada de probă. Gestionați acest lucru singur, într-un mediu Stripe securizat, fără termen de preaviz și fără telefoane. Doar la acordurile Enterprise facturarea anuală este o opțiune, niciodată o obligație.
Prețurile includ sau nu TVA?
Toate prețurile afișate (€99, €249 și €499 pe lună) nu includ TVA. Pe factura pe care o primiți de la Bryntra, cota de TVA aplicabilă apare defalcată, la fel ca pe ofertele și facturile pe care le creați în Bryntra pentru propriii clienți.
Ce se întâmplă după perioada de probă gratuită?
După 14 zile vă rugăm să alegeți un abonament și să adăugați o metodă de plată. Fără acestea nu se întâmplă nimic automat, nu sunteți taxat niciodată în mod tacit. Dacă nu optați pentru un pachet plătit, datele rămân pur și simplu păstrate, iar spațiul de lucru este pus în așteptare, ca să puteți continua mai târziu.
Există costuri de pornire sau o taxă de implementare?
Nu, Bryntra nu are costuri de pornire obligatorii. Vă configurați singur catalogul de prețuri, identitatea vizuală și echipa direct în aplicație, în ritmul propriu. Doar o migrare asistată dintr-un sistem vechi, de exemplu cu facturi istorice, face obiectul unui acord Enterprise cu preț separat.
Ce sunt creditele AI și cât costă?
Cu creditele AI plătiți utilizarea efectivă a asistentului AI: conversații, întocmirea unei oferte din fotografii sau analizele săptămânale. Începeți cu €5 credit gratuit, iar fiecare abonament include apoi propriul pachet, cu prețuri transparente pe pas. Creditele AI nu vă ating niciodată prețurile din oferte: de acestea se ocupă întotdeauna motorul de prețuri obișnuit, determinist.
Pot schimba pachetul mai târziu?
Da, puteți oricând trece la un pachet superior sau inferior între Starter, Profesional și Complet. Upgrade-ul se aplică imediat: funcțiile noi, precum configuratorul 3D, devin disponibile pe loc. Downgrade-ul intră în vigoare la începutul următoarei perioade de facturare, iar datele dumneavoastră rămân păstrate, inclusiv pentru funcțiile pe care noul pachet nu le mai include.
Există reducere pentru abonamentul anual?
În mod standard plătiți lună de lună, fără obligații. Dacă preferați facturarea anuală sau aveți mulți utilizatori, acest lucru se poate discuta în cadrul unui acord Enterprise: contactați-ne în acest sens.
Am nevoie de mai mult de 25 de utilizatori, se poate?
Da. Complet este cel mai mare pachet standard, cu 25 de utilizatori, dar pentru echipe mai mari, mai multe puncte de lucru sau o migrare asistată din vechiul sistem alcătuim un acord Enterprise personalizat. Contactați-ne pentru a discuta situația dumneavoastră.
Cum funcționează perioada de probă gratuită de 14 zile?
Vă înregistrați fără card de credit și aveți imediat acces complet la Bryntra timp de 14 zile. Vă creați propriul spațiu de lucru, invitați colegi și construiți oferte reale, nu un mediu demo cu date fictive. Abia după cele 14 zile cerem o metodă de plată, dacă doriți să continuați.
Cât de repede pot începe cu adevărat?
Imediat: după crearea spațiului de lucru puteți introduce primul client și prima ofertă în câteva minute. Identitatea vizuală, logoul și membrii echipei se adaugă când vă convine, pentru că nimic din toate acestea nu blochează folosirea funcțiilor de bază din prima zi.
Pot aduce datele din vechiul meu sistem?
Pentru majoritatea firmelor, introducerea clienților și produselor manual sau prin CSV în perioada de probă este perfect fezabilă. Dacă aveți o arhivă mai mare, de exemplu facturi din mai mulți ani dintr-un program vechi, ne ocupăm de asta ca migrare asistată în cadrul unui acord Enterprise. Contactați-ne pentru a discuta ce este posibil.
Încep cu un catalog de prețuri gol?
Da, un spațiu de lucru nou pornește intenționat cu un catalog de prețuri gol: nu îl umplem cu prețuri inventate, care oricum nu s-ar potrivi cu achizițiile și marja dumneavoastră. În aplicație, puncte roșii și verzi arată exact căror familii de produse le lipsesc încă prețurile, astfel încât să le puteți completa țintit înainte de a trimite primele oferte reale.
Configuratorul 3D este inclus în fiecare abonament?
Configuratorul 3D și gestionarea prețurilor aferentă sunt incluse începând cu Profesional (€249/lună), deci și în Complet. Starter lucrează cu oferte din linii libere și lista dumneavoastră de produse, fără vizualizarea 3D parametrică. Showroomul AR face parte din Complet.
Oferte și semnare
Semnarea digitală în Bryntra este valabilă juridic?
La fiecare semnătură, Bryntra înregistrează dovezi solide: oferta semnată este sigilată ca PDF cu o amprentă SHA-256, plus ora și numele semnatarului, astfel încât puteți demonstra exact ce s-a semnat și când. Nu suntem avocați, așa că pentru un verdict privind situația sau sectorul dumneavoastră vă recomandăm să verificați acest aspect cu un jurist.
Poate clientul meu să semneze pe telefon?
Da, pagina publică a ofertei funcționează pe orice ecran. Clientul deschide linkul, parcurge oferta și eventualele vizualizări 3D și semnează cu degetul pe telefon sau pe tabletă la fel de ușor ca și cu mouse-ul pe un laptop.
Pot trimite oferte și în engleză?
Da. Setați o limbă implicită în setările companiei, iar pentru fiecare ofertă o puteți schimba în neerlandeză sau engleză. Documentul își păstrează definitiv propria limbă: dacă modificați ulterior setarea, o ofertă deja trimisă rămâne în limba în care a fost creată.
Se modifică o ofertă veche dacă îmi schimb ulterior identitatea vizuală?
Nu. Logoul, culorile și subsolul sunt fixate în momentul în care trimiteți o ofertă. Dacă vă schimbați ulterior identitatea vizuală, ofertele și PDF-urile trimise anterior arată exact ca atunci când le-a primit clientul.
Configurator și prețuri
Ce produse pot configura în 3D?
Opt familii de produse: tâmplărie, uși, ferestre și uși glisante, ferestre și uși pliante, lucarne, verande, rulouri exterioare și extinderi prefabricate. Fiecare familie are propriul model 3D parametric și propria logică de preț, de la fereastra oscilobatantă până la o extindere completă.
Configuratorul 3D funcționează și pe tabletă sau telefon?
Da, configuratorul rulează în browser și se adaptează la ecran: biroul pe un monitor mare, dumneavoastră la masa din bucătăria clientului pe tabletă sau telefon. Nu trebuie să instalați nimic pentru a configura și a roti modelul în 3D.
Cum funcționează mai exact vizualizarea AR?
Fiecare model 3D se exportă automat în fișiere AR (GLB pentru Android, USDZ pentru iPhone). Din pagina ofertei sau în timpul discuției, deschideți fișierul direct în camera telefonului, fără aplicație separată, și așezați de exemplu o lucarnă în mărime naturală pe acoperiș sau o verandă în grădină.
Configuratorul calculează cu prețurile mele proprii sau cu prețuri orientative?
Întotdeauna cu prețurile dumneavoastră. Completați gestionarea prețurilor cu tabele de combinații, formule de preț bazate pe prețurile de fabrică, adaosuri în € sau % și ore de montaj; configuratorul calculează live din acestea. Nu există așadar niciun preț orientativ național și nicio marjă Bryntra la mijloc: este exact prețul dumneavoastră de vânzare.
Ce se întâmplă dacă o dimensiune iese din tabelul meu de prețuri?
Bryntra interpolează în cadrul intervalelor pe care le-ați introdus, dar o combinație pe care nu ați tarifat-o niciodată, cum ar fi o dimensiune puțin prea mare sau o opțiune necompletată, este blocată în loc să fie ghicită. Astfel, pe o ofertă nu ajunge niciodată un preț greșit din neatenție; completați rândul lipsă o singură dată în gestionarea prețurilor, iar apoi totul funcționează pur și simplu.
Poate AI să îmi modifice prețurile din greșeală?
Nu, niciodată. AI nu are drepturi de scriere asupra sumelor, numerotării facturilor sau TVA: acestea trec întotdeauna prin nucleul de calcul determinist și testat. La ofertele din fotografii, AI citește exclusiv geometria (dimensiuni, împărțire, sens de deschidere); prețul vine apoi din propriul dumneavoastră catalog de prețuri.
Funcționează configuratorul cu profilele de tâmplărie pe care le folosesc deja?
Configuratorul 3D se bazează pe sisteme de profile realiste de la VEKA, Schüco și Aluplast, iar prețul vine oricum din propriile tabele de combinații sau formule de preț, nu dintr-o bază de date generică. Folosiți altă marcă? Introduceți pur și simplu prețurile proprii și adâncimea profilului în gestionarea prețurilor.
Pot afișa mai multe modele de lucarnă unul lângă altul?
Da, configurați modelele prefabricat, Keralit, stil anii '30, zinc sau HPL unul lângă altul în 3D și le puteți pune pe oferte separate sau compara înainte de a alege împreună cu clientul. Fiecare model are propria linie de preț în matricea de lățimi, astfel încât comparația se vede imediat și la preț.
Adaugă Bryntra automat un stâlp suplimentar la o verandă lată?
Da, la deschiderile care o cer, configuratorul adaugă automat un al treilea stâlp și îl include în preț, deci nu trebuie să urmăriți acest lucru singur. Clasele de adâncime din Gestionarea prețurilor stabilesc ce este posibil constructiv.
Facturare și contabilitate
Numerotarea facturilor este corectă din punct de vedere fiscal?
Da. Facturile își primesc numărul dintr-un contor blocat în baza de date, care numără continuu și fără goluri, exact ce așteaptă autoritățile fiscale. Alegeți singur un prefix (de exemplu INV sau FAC); contorul în sine continuă apoi mereu fără salturi.
Ce este UBL și trimite Bryntra prin rețeaua Peppol?
UBL este un format XML standardizat pentru facturi electronice; Bryntra îl generează după standardul neerlandez NLCIUS, conform Peppol BIS 3.0. Cu alte cuvinte: formatul este conform Peppol, dar Bryntra nu transmite ea însăși facturile prin rețeaua Peppol. Descărcați fișierul UBL, îl atașați unui e-mail sau lăsați integrarea contabilă să îl proceseze.
Cu ce programe de contabilitate se conectează Bryntra?
Moneybird și e-Boekhouden primesc facturile automat, prin push, idempotent, deci nu sunt niciodată înregistrate de două ori. Lucrați cu AccountView? Exportați aceleași linii exacte la cent ca fișier XML pentru contabilul dumneavoastră. Orice alt program poate fi alimentat oricând prin descărcarea NLCIUS/UBL.
Pot factura în tranșe?
Da. Dintr-o comandă configurați un grafic de plăți, de exemplu avans, începerea montajului și recepția, în procente sau sume fixe. Toate facturile parțiale se adună exact la cent până la totalul comenzii, deci la final nu rămâne niciodată o diferență de rotunjire.
Pot înregistra plăți parțiale pe aceeași factură?
Da, înregistrați fiecare plată (parțială) separat, iar Bryntra ține automat evidența soldului restant și a datei scadente. Astfel vedeți dintr-o privire care facturi sunt plătite integral, parțial sau deloc.
Suportă Bryntra toate cotele de TVA?
Da, configurați singur orice cotă de TVA doriți: 0%, 9%, 21% sau o cotă diferită pentru situația dumneavoastră. Ofertele și facturile defalcă automat subtotalul pe fiecare cotă, calculat fără erori, în cenți întregi.
Cum ajung lucrările suplimentare de pe bonul de lucru pe factură?
Montatorul trece lucrările suplimentare pe bonul de lucru; la birou le transferați în comandă ca linie de factură printr-o singură acțiune controlată, niciodată automat și niciodată înregistrate de două ori. Clientul vede exact ce s-a adăugat, iar dumneavoastră vedeți imediat marja.
Planificare și bonuri de lucru
Văd montatorii întreaga planificare și toți clienții?
Nu. Montatorii văd doar propria agendă și lucrările care le sunt atribuite, împreună cu datele de contact aferente, dar fără acces la restul fișei clientului, la planificarea colegilor sau la cifrele firmei. Biroul și managerii văd panoul complet al echipei.
Poate un montator să completeze bonul de lucru pe șantier?
Da, bonul de lucru este gândit pentru telefon: orele, materialele folosite și fotografiile lucrării sunt adăugate de montator pe loc. Clientul semnează pe același ecran, după care bonul de lucru se închide și se arhivează la comandă.
Ce este postcalculul și cum îl completez?
Postcalculul compară ce ați estimat inițial în ofertă cu cât a costat de fapt o lucrare în ore, materiale și lucrări suplimentare. Nu trebuie să completați nimic separat: Bryntra completează postcalculul automat din bonurile de lucru și comenzi, pe lucrare și pe perioadă.
Poate Bryntra să estimeze câte zile de montator necesită o comandă?
Da. Fiecare familie de produse are ore de montaj definite în gestionarea prețurilor, iar Bryntra le adună într-o estimare în zile de montator pe comandă. Astfel, la planificare vedeți imediat dacă o comandă mai încape săptămâna viitoare, fără să adunați orele manual.
CRM, lead-uri și AI
Funcționează Bryntra cu Solvari și Werkspot?
Da, prin propria căsuță de e-mail pentru leaduri. Trimiteți (sau redirecționați automat) e-mailurile de la Solvari și Werkspot către acea adresă, iar Bryntra le recunoaște și le transformă în leaduri curate, cu nume, adresă, lucrare și sursă, gata de urmărit în pipeline-ul dumneavoastră.
Pot pune un formular de solicitare pe propriul meu site?
Da, cu un singur tag de script încorporați formularul în identitatea dumneavoastră vizuală pe propriul site. Solicitările apar direct în pipeline, fără pas intermediar prin e-mail.
Ce se întâmplă cu solicitările duplicate de la același client?
Bryntra recunoaște duplicatele pe baza datelor de contact atunci când lead-urile sosesc prin căsuța de lead-uri sau prin formular, astfel încât aceeași solicitare să nu ajungă de două ori în pipeline ca lead-uri separate. Fișa clientului rămâne astfel o imagine coerentă, nu fragmente disparate.
Ce poate face asistentul AI pentru mine?
Puteți cere în limbaj obișnuit clienți, oferte sau planificarea dumneavoastră, puteți primi rezumate ale notițelor sau puteți crea sarcini. Asistentul acționează în limitele rolului și drepturilor dumneavoastră și lucrează cu carduri de acțiune pe care le confirmați chiar dumneavoastră. Nu execută niciodată nimic pe ascuns.
Ce este serverul MCP din Bryntra?
MCP este un standard deschis prin care instrumente AI precum Claude sau ChatGPT pot comunica în siguranță cu alte aplicații. Prin serverul MCP integrat în Bryntra conectați un astfel de asistent la propriul cont, securizat cu OAuth: acesta lucrează apoi mereu în limitele rolului și drepturilor dumneavoastră, niciodată printr-un cont de serviciu separat.
Ce sunt analizele AI săptămânale din rapoarte?
În fiecare săptămână, AI vă rezumă cifrele din ultimele 30 de zile în scurte pastile de analiză, de exemplu despre rata de câștig sau creșterea cifrei de afaceri pe familie de produse. Cifrele de bază sunt calculate întotdeauna determinist în baza de date; AI adaugă doar interpretarea, iar aceasta este vizibilă doar pentru manageri.
Securitate, confidențialitate și date
Unde sunt stocate datele mele?
Integral în UE. Bryntra găzduiește în centre de date europene, deci datele dumneavoastră nu părăsesc UE nici pentru stocare, nici pentru prelucrare, un aspect relevant pentru GDPR și pentru clienții care întreabă.
Datele mele sunt separate de cele ale altor firme pe Bryntra?
Da, strict. Fiecare spațiu de lucru este un tenant separat, cu izolare la nivel de rând în baza de date (row-level security): o interogare nu poate vedea, tehnic, în afara propriului spațiu de lucru, nici măcar accidental printr-un bug în stratul de aplicație.
Pot să îmi export toate datele?
Da, în orice moment. Exportul complet al clienților, ofertelor, comenzilor și facturilor este integrat, astfel încât nu depindeți de o solicitare către suport și nu rămâneți niciodată blocat în Bryntra.
Respectă Bryntra GDPR și pot solicita ștergerea datelor?
Da. Pe lângă găzduirea în UE, dreptul la ștergere este integrat: puteți solicita ștergerea datelor personale ale unui client sau angajat, chiar dacă un modul este dezactivat în pachetul dumneavoastră. Datele aferente rămân păstrate doar acolo unde legea o cere, cum ar fi la facturi.
Pot face 2FA obligatorie pentru echipa mea?
Da, autentificarea cu doi factori este disponibilă pentru fiecare cont, iar ca proprietar sau administrator puteți impune 2FA pentru întregul spațiu de lucru. Astfel, nimeni nu se poate conecta la un cont sensibil doar cu o parolă.
Cui aparțin datele stocate în Bryntra?
Dumneavoastră. Bryntra este persoana împuternicită de operator; dumneavoastră sunteți și rămâneți proprietarul datelor clienților, ofertelor și facturilor. Tocmai de aceea exportul complet și ștergerea sunt mereu disponibile, indiferent de abonament.
Mobil și altele
Există o aplicație Bryntra în App Store sau Play Store?
Nu în sensul clasic. Bryntra se instalează ca PWA (progressive web app) direct din browser pe iPhone, Android și desktop, din două atingeri, fără app store și fără fișiere de instalare separate. Actualizările sunt disponibile imediat pentru toată lumea.
Funcționează Bryntra și offline?
Nu, sincer: Bryntra este online-first și are nevoie de o conexiune la internet pentru a funcționa. Pe majoritatea șantierelor și acasă la clienți, 4G sau wifi este mai mult decât suficient, dar lucrul complet offline nu este momentan posibil.
Ce este mai exact Bryntra?
Bryntra este un software de gestiune pentru firme de tâmplărie, construcții și montaj, care urmărește fiecare pas: de la primul lead, prin ofertă, comandă și planificare, până la factură. Rulează în browser, fiecare spațiu de lucru aparține în întregime firmei dumneavoastră, iar sistemul crește odată cu dumneavoastră prin trei abonamente de la €99 la €499 pe lună.