Veelgestelde vragen
Alles wat je wilt weten.
Staat je vraag er niet bij? We helpen je graag persoonlijk verder.
Prijzen & proberen
Wat kost Bryntra?
Bryntra begint bij €99 per maand voor Starter (3 gebruikers): CRM, offertes, facturatie, planning en werkbonnen. Professioneel is €249 per maand (10 gebruikers) met de 3D-configurator, prijsbeheer en offerte-uit-foto's erbij. Compleet is €499 per maand (25 gebruikers) met nacalculatie, rapportage en de AR-showroom. Alle prijzen zijn exclusief btw en je start met 14 dagen gratis, zonder creditcard. Bekijk de volledige vergelijking op de prijzenpagina.
Wat zit er precies in elk pakket?
Starter (€99, 3 gebruikers) geeft je de complete digitale werkwijze: CRM, offertes met digitaal ondertekenen, facturen met UBL/NLCIUS, planning, werkbonnen en de AI-assistent. Professioneel (€249, 10 gebruikers) voegt de 3D-configurator voor alle 8 families, prijsbeheer, offerte-uit-foto's en termijnfacturen toe. Compleet (€499, 25 gebruikers) ontgrendelt nacalculatie, rapportage met verkoper-leaderboard, de AR-showroom en klanttevredenheid. Enterprise is maatwerk voor meer gebruikers of een begeleide migratie.
Zit ik vast aan een jaarcontract?
Nee. Alle abonnementen van Bryntra zijn maandelijks opzegbaar, ook na de proefperiode. Je regelt dit zelf in een beveiligde Stripe-omgeving, zonder opzegtermijn en zonder telefoontje. Alleen bij Enterprise-afspraken is jaarlijkse facturering een optie, nooit een verplichting.
Zijn de prijzen inclusief of exclusief btw?
Alle genoemde prijzen (€99, €249 en €499 per maand) zijn exclusief btw. Op je factuur van Bryntra zelf staat het toepasselijke btw-tarief gewoon uitgesplitst, net als op de offertes en facturen die je met Bryntra maakt voor je eigen klanten.
Wat gebeurt er na de gratis proefperiode?
Na 14 dagen vragen we je een abonnement te kiezen en een betaalmethode toe te voegen. Zonder dat gebeurt er niets automatisch, je wordt niet stilzwijgend belast. Kies je niet voor een betaald pakket, dan blijft je data gewoon bewaard terwijl je werkruimte on hold staat, zodat je later verder kunt.
Zijn er opstartkosten of een implementatievergoeding?
Nee, Bryntra kent geen verplichte opstartkosten. Je zet je eigen prijsboek, huisstijl en team zelf in de app op, in je eigen tempo. Alleen als je een begeleide migratie van een oud systeem wilt, bijvoorbeeld met historische facturen, is dat een Enterprise-afspraak met een aparte prijs.
Wat zijn AI-credits en wat kosten ze?
AI-credits betaal je voor het daadwerkelijke gebruik van de AI-assistent: chatten, een offerte uit foto's laten opstellen, of de wekelijkse inzichten. Je start met €5 gratis tegoed, en elk abonnement heeft daarna een eigen bundel met transparante prijzen per stap. AI-credits raken nooit je offerteprijzen: dat rekent altijd de gewone, deterministische prijsmotor.
Kan ik later van pakket wisselen?
Ja, je kunt altijd up- of downgraden tussen Starter, Professioneel en Compleet. Upgraden werkt meteen: nieuwe functies zoals de 3D-configurator komen direct beschikbaar. Downgraden kan bij het begin van je volgende factuurperiode, en je data blijft gewoon bewaard, ook voor functies die je nieuwe pakket niet meer omvat.
Is er korting bij een jaarabonnement?
Standaard reken je maand voor maand af, zonder verplichting. Wil je liever jaarlijks factureren of heb je veel gebruikers, dan is dat bespreekbaar binnen een Enterprise-afspraak: neem daarvoor contact met ons op.
Ik heb meer dan 25 gebruikers nodig, kan dat?
Ja. Compleet is het grootste standaardpakket met 25 gebruikers, maar voor grotere teams, meerdere vestigingen of een begeleide migratie uit je oude systeem stellen we een Enterprise-afspraak op maat samen. Neem contact op om je situatie te bespreken.
Hoe werkt de 14 dagen gratis proberen?
Je meldt je aan zonder creditcard en hebt direct 14 dagen volledig toegang tot Bryntra. Je maakt je eigen werkruimte, nodigt collega's uit en bouwt echte offertes, geen demo-omgeving met nepdata. Pas na die 14 dagen vragen we om een betaalmethode als je door wilt.
Hoe snel kan ik echt aan de slag?
Meteen: na het aanmaken van je werkruimte kun je binnen enkele minuten je eerste klant en offerte invoeren. Je huisstijl, logo en teamleden voeg je toe wanneer het jou uitkomt, want niets daarvan blokkeert het gebruik van de kernfuncties op dag één.
Kan ik data uit mijn oude systeem meenemen?
Voor de meeste bedrijven is handmatig of via CSV klanten en producten invoeren tijdens de proefperiode prima te doen. Heb je een groter archief, bijvoorbeeld jarenlange facturen uit een legacy-pakket, dan verzorgen we dat als begeleide migratie binnen een Enterprise-afspraak. Neem contact op om te bespreken wat mogelijk is.
Begin ik met een leeg prijsboek?
Ja, een nieuwe werkruimte start bewust met een leeg prijsboek: we vullen het niet met verzonnen prijzen die toch niet kloppen met jouw inkoop en marge. In de app zie je met rode en groene stipjes precies welke productfamilies nog prijzen missen, zodat je gericht kunt aanvullen voordat je je eerste echte offertes verstuurt.
Zit de 3D-configurator in elk abonnement?
De 3D-configurator en het bijbehorende prijsbeheer zitten vanaf Professioneel (€249/maand), en dus ook in Compleet. Starter werkt met offertes uit vrije regels en je productenlijst, zonder de parametrische 3D-weergave. De AR-showroom zit in Compleet.
Offertes & ondertekenen
Is digitaal ondertekenen in Bryntra rechtsgeldig?
Bryntra legt bij elke handtekening stevig bewijs vast: de getekende offerte wordt verzegeld als PDF met een SHA-256-vingerafdruk, plus tijdstip en naam van de ondertekenaar, zodat je kunt aantonen wat er precies is getekend en wanneer. We zijn geen advocaten, dus voor een uitspraak over jouw specifieke situatie of sector raden we aan dit even met een jurist te checken.
Kan mijn klant op zijn telefoon tekenen?
Ja, de publieke offertepagina werkt op elk scherm. De klant opent de link, bekijkt de offerte en eventuele 3D-weergaven, en zet zijn handtekening met de vinger op een telefoon of tablet net zo makkelijk als met een muis op een laptop.
Kan ik offertes ook in het Engels versturen?
Ja. Je stelt een standaardtaal in bij je bedrijfsinstellingen, en per offerte kun je die overschrijven naar Nederlands of Engels. Het document onthoudt zijn eigen taal blijvend: verandert je instelling later, dan blijft een al verstuurde offerte in de taal waarin hij is aangemaakt.
Verandert een oude offerte als ik later mijn huisstijl aanpas?
Nee. Logo, kleuren en voettekst worden vastgelegd op het moment dat je een offerte verstuurt. Pas je later je huisstijl aan, dan blijven eerder verstuurde offertes en PDF's er precies zo uitzien als toen de klant ze ontving.
Configurator & prijzen
Welke producten kan ik configureren in 3D?
Acht productfamilies: kozijnen, deuren, schuiframen & schuifpuien, vouwramen & vouwdeuren, dakkapellen, veranda's, rolluiken en prefab aanbouwen. Elke familie heeft zijn eigen parametrische 3D-model en prijslogica, van draaikiepraam tot een complete uitbouw.
Werkt de 3D-configurator ook op tablet of telefoon?
Ja, de configurator draait in de browser en past zich aan je scherm aan: kantoor op een groot scherm, jij bij de klant aan de keukentafel op een tablet of telefoon. Je hoeft niets te installeren om te configureren en te draaien in 3D.
Hoe werkt de AR-weergave precies?
Elk 3D-model exporteert automatisch naar AR-bestanden (GLB voor Android, USDZ voor iPhone). Via de offertepagina of tijdens het gesprek open je dat bestand rechtstreeks in de camera van de telefoon, zonder aparte app, en zet je bijvoorbeeld een dakkapel levensgroot op het dak of een veranda in de tuin.
Rekent de configurator met mijn eigen prijzen of met richtprijzen?
Met jouw eigen prijzen, altijd. Je vult Prijsbeheer met combinatietabellen, prijsformules op basis van fabrieksprijzen, toeslagen in € of % en montage-uren; de configurator rekent daar live uit. Er zit dus geen landelijke richtprijs of marge van Bryntra tussen: het is precies jouw verkoopprijs.
Wat gebeurt er als een maat buiten mijn prijstabel valt?
Bryntra interpoleert binnen de staffels die je hebt ingevoerd, maar een combinatie die je nooit hebt geprijsd, zoals een net iets te grote maat of een niet-ingevulde optie, wordt geblokkeerd in plaats van geraden. Zo belandt er nooit een onbedoeld verkeerde prijs op een offerte; je vult de ontbrekende regel eenmalig aan in Prijsbeheer en daarna werkt het gewoon.
Kan AI per ongeluk mijn prijzen aanpassen?
Nee, nooit. AI heeft geen schrijfrechten op bedragen, factuurnummering of btw: die lopen altijd via de deterministische, geteste rekenkern. Bij offertes vanuit foto's leest AI uitsluitend geometrie (maten, indeling, draairichting); de prijs komt daarna uit jouw eigen prijsboek.
Werkt de configurator met de kozijnprofielen die ik al gebruik?
De 3D-configurator is gebaseerd op realistische profielsystemen van VEKA, Schüco en Aluplast, en de prijs komt sowieso uit jouw eigen combinatietabellen of prijsformules, niet uit een generieke database. Gebruik je een ander merk, dan geef je je eigen prijzen en profieldiepte gewoon mee in Prijsbeheer.
Kan ik verschillende dakkapelmodellen naast elkaar tonen?
Ja, je configureert prefab, Keralit, jaren-30, zink of HPL naast elkaar in 3D en kunt ze los op offertes zetten of vergelijken vóór je met de klant kiest. Elk model heeft zijn eigen prijslijn in de breedte-matrix, dus de vergelijking is meteen op prijs zichtbaar.
Rekent Bryntra automatisch een extra staander bij een brede veranda?
Ja, bij overspanningen die daarom vragen voegt de configurator automatisch een derde staander toe en telt hij mee in de prijs, dus je hoeft dat niet zelf te bewaken. De diepteklassen in Prijsbeheer bepalen daarbij wat constructief kan.
Facturatie & boekhouding
Is de factuurnummering fiscaal in orde?
Ja. Facturen krijgen hun nummer uit een vergrendelde teller in de database die gatenvrij en doorlopend telt, precies wat de Belastingdienst verwacht. Je kiest zelf een voorvoegsel (bijvoorbeeld INV of FAC); de teller zelf loopt daarna altijd door zonder sprongen.
Wat is UBL en verstuurt Bryntra via het Peppol-netwerk?
UBL is een gestandaardiseerd XML-formaat voor elektronische facturen; Bryntra genereert dat volgens de Nederlandse NLCIUS-standaard, conform Peppol BIS 3.0. Dat betekent: het formaat is Peppol-conform, maar Bryntra verstuurt facturen niet zelf over het Peppol-netwerk. Je downloadt de UBL, stuurt hem mee per e-mail, of laat je boekhoudkoppeling hem verwerken.
Met welke boekhoudpakketten koppelt Bryntra?
Moneybird en e-Boekhouden krijgen facturen automatisch gepusht, idempotent, dus nooit dubbel geboekt. Werk je met AccountView, dan exporteer je dezelfde cent-exacte regels als XML-bestand voor je boekhouder. Andere pakketten kun je altijd voeden via de NLCIUS/UBL-download.
Kan ik in termijnen factureren?
Ja. Vanuit een order stel je een termijnschema in, bijvoorbeeld aanbetaling, start montage en oplevering, in procenten of vaste bedragen. Elke termijnfactuur telt cent-exact op tot het ordertotaal, dus nooit een rond-verschil aan het eind.
Kan ik deelbetalingen registreren op één factuur?
Ja, je registreert elke (deel)betaling apart en Bryntra houdt het openstaande saldo en de vervaldatum automatisch bij. Zo zie je in één oogopslag welke facturen volledig, deels of nog helemaal niet betaald zijn.
Ondersteunt Bryntra alle btw-tarieven?
Ja, je stelt zelf elk gewenst btw-tarief in: 0%, 9%, 21% of een afwijkend tarief voor jouw situatie. Offertes en facturen splitsen het subtotaal automatisch per tarief uit, foutloos berekend in hele centen.
Hoe gaat meerwerk van de werkbon naar de factuur?
De monteur zet meerwerk op de werkbon; op kantoor zet je dat met één beheerde actie door naar de order als factuurregel, nooit automatisch en nooit dubbel geboekt. De klant ziet precies wat erbij kwam, jij ziet meteen de marge.
Planning & werkbonnen
Zien monteurs de hele planning en alle klanten?
Nee. Monteurs zien alleen hun eigen agenda en de klussen die aan hen zijn toegewezen, met de contactgegevens die daarbij horen, maar geen toegang tot de rest van de klantenkaart, andermans planning of bedrijfscijfers. Kantoor en managers zien het volledige teambord.
Kan een monteur de werkbon op de bouwplaats invullen?
Ja, de werkbon is gemaakt voor de telefoon: uren, gebruikte materialen en foto's van het werk voegt de monteur ter plekke toe. De klant tekent op datzelfde scherm af, waarna de werkbon wordt afgesloten en gearchiveerd bij de order.
Wat is nacalculatie en hoe vul ik dat in?
Nacalculatie vergelijkt wat je vooraf begrootte in de offerte met wat een klus werkelijk kostte aan uren, materiaal en meerwerk. Je hoeft niets apart in te vullen: Bryntra vult de nacalculatie automatisch vanuit de werkbonnen en orders, per klus en per periode.
Kan Bryntra inschatten hoeveel monteursdagen een order kost?
Ja. Elke productfamilie heeft montage-uren in je prijsbeheer staan, en Bryntra telt die op tot een schatting in monteursdagen per order. Zo zie je bij het plannen meteen of een order volgende week nog past, zonder zelf uren bij elkaar op te tellen.
CRM, leads & AI
Werkt Bryntra samen met Solvari en Werkspot?
Ja, via je eigen leads-mailbox. Je stuurt (of laat automatisch doorsturen) mails van Solvari en Werkspot naar dat adres, en Bryntra herkent en verwerkt ze tot nette leads met naam, adres, klus en bron, klaar om op te volgen in je pijplijn.
Kan ik een aanvraagformulier op mijn eigen website zetten?
Ja, met één script-tag plaats je het formulier als embed in jouw huisstijl op je eigen site. Aanvragen verschijnen direct in je pijplijn, zonder tussenstap via e-mail.
Wat gebeurt er met dubbele aanvragen van dezelfde klant?
Bryntra herkent duplicaten op basis van contactgegevens wanneer leads binnenkomen via je leads-mailbox of formulier, zodat dezelfde aanvraag niet twee keer als aparte lead in je pijplijn belandt. Je klantenkaart blijft zo één samenhangend overzicht in plaats van losse fragmenten.
Wat kan de AI-assistent voor me doen?
Je kunt in gewone taal vragen om klanten, offertes of je planning, notities laten samenvatten of taken laten aanmaken. De assistent handelt binnen jouw rol en rechten en werkt met actiekaarten die je zelf bevestigt. Hij voert nooit iets stilletjes uit.
Wat is de MCP-server van Bryntra?
MCP is een open standaard waarmee AI-tools zoals Claude of ChatGPT veilig kunnen praten met andere applicaties. Via Bryntra's ingebouwde MCP-server koppel je zo'n assistent aan je eigen account, beveiligd met OAuth: hij werkt daarna altijd binnen jouw rol en rechten, nooit met een los service-account.
Wat zijn de wekelijkse AI-inzichten in de rapportage?
Elke week vat AI je cijfers van de afgelopen 30 dagen samen in korte inzicht-pillen, bijvoorbeeld over winrate of omzetgroei per productfamilie. De onderliggende cijfers zijn altijd deterministisch berekend in de database; AI schrijft alleen de duiding erbij, en dit is alleen zichtbaar voor managers.
Security, privacy & data
Waar wordt mijn data opgeslagen?
Volledig binnen de EU. Bryntra host in Europese datacenters, dus je data verlaat de EU niet voor opslag of verwerking, relevant voor de AVG en voor klanten die daarnaar vragen.
Is mijn data gescheiden van andere bedrijven op Bryntra?
Ja, strikt. Elke werkruimte is een aparte tenant met rij-niveau isolatie in de database (row-level security): een query kan technisch niet buiten je eigen werkruimte kijken, ook niet per ongeluk door een bug in de applicatielaag.
Kan ik al mijn data exporteren?
Ja, op elk moment. Een volledige export van klanten, offertes, orders en facturen zit ingebouwd, dus je bent niet afhankelijk van een supportverzoek en raakt nooit vast in Bryntra.
Voldoet Bryntra aan de AVG, en kan ik data laten verwijderen?
Ja. Naast de EU-hosting zit het recht op verwijdering ingebouwd: je kunt persoonsgegevens van een klant of medewerker laten wissen, ook als een module voor jouw pakket is uitgeschakeld. Onderliggende data blijft dan alleen bewaard waar dat wettelijk vereist is, zoals bij facturen.
Kan ik 2FA verplicht stellen voor mijn team?
Ja, tweefactorauthenticatie is beschikbaar per account en als eigenaar of beheerder kun je 2FA afdwingen voor je hele werkruimte. Zo kan niemand inloggen op een gevoelig account met alleen een wachtwoord.
Van wie is de data die in Bryntra staat?
Van jou. Bryntra is de verwerker, jij bent en blijft eigenaar van je klantgegevens, offertes en facturen. Dat is ook waarom volledige export en verwijdering altijd beschikbaar zijn, ongeacht je abonnement.
Mobiel & overig
Is er een Bryntra-app in de App Store of Play Store?
Niet in de traditionele zin. Bryntra installeert als PWA (progressive web app) rechtstreeks vanuit de browser op iPhone, Android en desktop, in twee tikken, zonder app store en zonder losse installatiebestanden. Updates staan meteen voor iedereen klaar.
Werkt Bryntra ook offline?
Nee, eerlijk gezegd niet: Bryntra is online-first en heeft een internetverbinding nodig om te werken. Op de meeste bouwplaatsen en bij klanten thuis is 4G of wifi ruim voldoende, maar volledig offline werken zit er nu niet in.
Wat is Bryntra precies?
Bryntra is bedrijfssoftware voor kozijnen-, bouw- en montagebedrijven die elke stap volgt: van eerste lead via offerte, order en planning tot factuur. Het draait in de browser, is per werkruimte volledig van jouw bedrijf, en groeit mee via drie abonnementen van €99 tot €499 per maand.